Oslo, Kundeservice
Teknisk Back Office, Service
BSH Husholdningsapparater AS inngår i Bosch und Siemens Hausgerãte GmbH med******ansatte og hovedkontor i München. BSH er en av Europas ledende – og verdens tredje største aktør innen hvitevarer. I Norden og Baltikum jobber 500 ansatte med salg, markedsføring og service. Det norske hovedkontoret ligger i Oslo. Besøk gjerne våre hjemmesider på www.bosch-home.no, www.siemens-home.no, www.gaggenau.no
Teknisk Back Office, Service
Din arbeidsdag vil bestå av:
- Teknisk support til våre egne teknikere, kontraktsverksteder, forbrukere og handlere
- Optimalisering av kunderelaterte prosesser
- Håndtering av tekniske eskalasjoner
- Reklamasjonsbehandling med direkte kundekontakt - og i våre systemer
- Jevnlige feltbesøk sammen med egne – og eksterne teknikere - / tekn adm personell
Våre krav til søker:
- Administrativ – og operativ erfaring fra kundeservice- /reparasjonsbransjen
- Erfaring fra forbrukerrelatert service B2C
- God dokumentert teknisk kompetanse
- God IT-kunnskap
- Klar og motiverende profil, god til å kommunisere, internt og eksternt
- Målorientert med sterke teamegenskaper
- Serviceinnstilt med god kundeforståelse
- Selvstendig, strukturert og pålitelig
- God fremstillingsevne, Norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
Vi tilbyr:
- Stimulerende arbeidsmiljø
- Utviklingsmuligheter
- Konkurransedyktige betingelser
- God forsikrings- og pensjonsordning
Arbeidsstedet er hovedkontoret i Oslo, og du vil rapportere til Service Manager, Norge
Har du spørsmål angående stillingen er du velkommen til å ringe til Per-Johan Brekke, Service Manager, +****** / sw bd: + ******. Skriftlig søknad og CV sendes per e-mail til: ******. Intervjurunden med aktuelle kandidater går fortløpende etter hvert som vi får inn søknader og søknadsfristen er 06.12.2011.
